【広島】ICTソリューション/運用保守業務
- インフラエンジニア
- 広島
- 仕事内容
- 【データセンターにおけるICTソリューション運用保守業務】
回線キャリアが法人向けに提供している
インターネットセキュリティの障害対応業務などをお願いします。
①連絡受付
お客様からの不具合や問い合わせを電話、メールで受付。
②問い合わせ対応
受付後、調査（営業支援・実施報告を含む）を実施。
〇問い合わせの例〇
・特定IPアドレスからのアクセス遮断依頼
・DBへの異常なアクセス（例：1時間に数十回ログイン失敗）の調査依頼
・海外（例：中国）からのアクセス制限要請
・ウイルス検知後の対応フロー案内、ログ確認依頼
③障害対応
障害発生時のリモートによる復旧支援、原因調査、対応報告。
④定例作業
・月次点検（サーバ、NW機器の保守点検）
・リモートでの設定変更作業
・構成情報の管理と更新
・報告書作成（調査、作業報告）
・月次報告会での報告資料作成、説明
【勤務時間】
シフト制
09:00～17:30（休憩：12:00～13:00）
17:00～09:15（休憩：19:15～20:30）
＜エンジニアへのサポートが手厚い！＞
営業担当者ではなく、サポートを専門に行なう部署の社員が定期的に面談を実施。職場での悩みや将来のキャリアなど何でも相談してください。希望のエンジニアになる為に必要なスキルや知識なども、しっかりお伝えしていきます。
シンプルな業務からスタートしますが、何年経ってもずっと同じ業務というわけではありません。
最初はデータセンターでの勤務ですが、将来的にはICTの設計・構築などに挑戦していくこともできます。
一緒にキャリアステップを考えながら、成長していけます。
（変更範囲：会社の指定する全ての業務）
- 対象となる方
- 【必須要件】
・ネットワークの運用保守経験（１年以上）
【歓迎スキル】（※必須ではありません）
・仮想化環境（Vmware等）の運用経験
・セキュリティインシデント対応（エスカレーション含む）
・UTM製品（FortiGate、PaloAlto）の運用経験
（ファイアウォール、ウイルス対策、URLフィルタ設定など）
・EDR製品（CylancePROTECT、GUARD）の基礎知識
（サーバ・ネットワークの障害対応経験）
- 雇用形態
- 正社員
- 試用期間
- （試用期間：３カ月）
（その間の給与・待遇は変わりません）
- 勤務地
- 広島県東区二葉の里
JR広島駅より徒歩5分
※現地採用を原則とし、転勤をお願いすることはほとんどありません。
（変更の範囲：会社の指定する全ての場所 ※テレワークを行う場所を含む）
受動喫煙防止措置
原則屋内禁煙、喫煙室あり
- 勤務時間
- 【シフト制（2交代制）勤務】※24時間365日
・09:00～17:30（休憩1時間）・17:00～翌09:15（休憩2時間）
勤務時間については 日勤：7時間30分 休憩1時間 夜勤：15時間00分 休憩2時間 となります。
【一週間のシフト例】
月／09:00～17:30（休憩12:00～13:00）
火／17:00～翌09:15（休憩20:30～21:30、05:00～06:00）
水／明け休み
木／休み
金／09:00～17:30（休憩12:00～13:00）
土／09:00～17:30（休憩12:00～13:00）
日／休み
- 給与
- 月給28万円～40万円
※月給には一律支給の手当（住宅・家族）が含まれます。
※経験や能力などを考慮して決定します。
※残業手当は100％支給します。
＜入社初年度の想定年収＞
500万円～720万円
※諸手当込み
- 福利厚生
- 【引越し費用の補助】
遠方にお住まいで転居が必要な方には、引越し費用の補助があります（上限１０万円）
◆昇給年1回（4月）
◆賞与年2回（6月・12月）※昨年度実績：4ヵ月分
◆各種社会保険完備
◆通勤手当（全額支給）
◆残業手当（全額支給）
◆深夜手当
◆住宅手当（世帯主：月3万円、非世帯主：月2万円／東京、神奈川、千葉、埼玉在住者は＋6000円）
◆家族手当（配偶者：月1万5000円、子1人目：月5000円、子2人目：月4000円、子3人目以降：月3000円）
◆リロクラブ会員
└飲食店やスポーツ観戦券、人間ドック、育児サービスの割引や、英会話学校・資格取得支援のサポート
◆資格取得支援制度
◆退職金制度
◆リファラル（友人紹介）制度
◆結婚祝い金
◆京セラ自社株投資会（持株会）
◆企業型確定拠出年金制度
- 加入保険
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 応募の流れ
- ①Web書類選考
②1次面接（採用責任者・部門管理者）
③2次面接（役員）
④内定
※Web書類選考には2～3日程度お時間をいただきます。
※ご応募から内定まで2～3週間を予定しています。
※面接日・入社日はご相談に応じます。
※平日18時以降の面接も可能です。
※面接時にスキルチェックなどを実施します。（結果はあくまで参考程度です）